Atferd og handlingsmønster
Det er utarbeidet et rammeverk for atferd og handlemåte som ønskes forsterket ved høgskolen. Rammeverket skal bidra til økt bevissthet om egen atferd, aktualiserer egen tankemåte og handlingsmønster.

Konflikter, trakassering og mobbing
Rammeverket gir retningslinjer for håndtering av oppståtte konflikter, trakassering og mobbing. Disse sakene skal løses på lavest mulig nivå i organisasjonen. Hvis saken(e) må løftes, følges rutiner for konflikthåndtering. Det gjelder både ved samarbeidsforhold mellom medarbeidere, medarbeider og leder, mellom lærer og student. Skal en formell klage skrives, er framgangsmåte for varsling av slikeomstendigheter eller andre kritikkverdige forhold, videre beskrevet i HiTs egne interne varslingsrutiner.

Konflikthåndtering, ansvar og saksgang
Konflikter kan løses på en konstruktiv måte. Forutsetning for å løse konflikter er at partene det gjelder møtes og snakker sammen på en vennlig, respektfull og likeverdig måte. Dersom det er hensiktsmessig, kan verneombud, tillitsvalgte, klassetillitsvalgt for studenter delta på slike møter.

Medarbeidere og studenter som opplever konflikter bør ta opp problemene med den det gjelder og forsøke å finne løsninger som er akseptable for begge/alle parter.

Følgende punkter er sentrale i konfliktbehandling·

• Møtes
• Se hverandre i øynene
• Avgrens konflikten: si hva det handler om
• Finn ut hva som er eget problem og hva som er andres problem·
• Hør hva de andre har å si
• Unngå å bruk ordet ”feil”
• Tro på det den andre sier
• Ha et bevisst forhold til din grunnleggende overbevisning og ta konsekvenser av den
• Sjekk ut svaret hvis du er i tvil, og stol på det svaret du får
• Ikke protester eller diskuter feedback

Faktaundersøkelse
Høgskolen kan benytte "Faktaundersøkelse" i saker om mobbing hvor det er nødvendig. Bedriftshelsetjenesten skal utføre undersøkelsen på vegne av HiT.

En faktaundersøkelse skal først settes i gang når en skriftig klage foreligger og høgskolens metoder for konflikthåndtering er utprøvd, og uten at en tilfredsstillende løsning for begge parter er funnet sted.

Interne varslingsrutiner
Høgskolen har en rutine for varsling av kritikkverdige forhold. Rutinen klargjør saksgang, rettigheter og plikter overfor varsleren og skal sikre at arbeidsgiver retter opp de kritikkverdige forholdene. interne varslingsrutiner ved Høgskolen i Telemark (pdf).