EnglishIT-tjenesten kan bare tilby begrenset støtte på bærbare pc-er. Råd og veiledning vil i hovedsak bli gitt av IT-veilederne på hvert studiested.
IT-veilederne ved IT-tjenesten kan i den grad ressursene tillater:
- Gi råd om utstyr, konfigurasjon og programvare ved kjøp av pc
- Anskaffe og tilrettelegge programvare som studenter kan installere på sine egne pc-er
- Veilede om bruk av bærbar pc i høgskolens faste og trådløse nett
- Veilede om beskyttelse mot virus, spam, spyware og innbrudd på pc
- Veilede om sikkerhetsoppgraderinger av Windows og andre systemer
- Veilede om feilsøking og feilretting på privat pc
- Varsle studenter om misbruk av pc-er når det er mulig
IT-tjenesten kan ikke
- Utføre tekniske inngrep på studenters pc-er
- Utføre operasjoner som kan medføre sletting av data eller endringer på private pc-er
- Gi tilgang til programvare til studentgrupper som ikke er berettiget til å få programmene
- per tiden formidle avtaler, tilbud osv
Studentene må selv utføre rettelser, reparasjoner og oppgraderinger på pc-ene sine eller overlate dette til sin serviceleverandør.
Ansvarlig for nettsiden Arne Hatlen - 21.01.2013